Quando fui convidada a criar um processo de desenvolvimento para a equipe comercial de uma grande empresa multinacional (este convite veio por uma consultoria de marketing parceira), pensei:
- Que fabulosa essa Ideia!
- Como será que é o pensamento das pessoas de marketing?
- Como será que eles irão agir diante do desenvolvimento de pessoas?
Já havia trabalhado com marketing e vendas como clientes internos em algumas organizações, mas nunca como parceiros para construirmos juntos um novo modelo de desenvolvimento de uma equipe, dentro de outra organização.
O desafio estava lançado e a primeira característica que observei quando iniciamos os trabalhos foi à agilidade e o foco para resultados, extremamente marcantes destes profissionais:
- Preocupação com a marca da empresa, com a apresentação dos trabalhos, e com o estilo de comunicação simples, clara e objetiva.
Todas as ações e o formato que iria compor o processo e a estruturação do trabalho deveriam estar muito bem “amarrados”. Cada ação é uma campanha onde o cliente deve ser instigado a “comprar” a ideia.
Achei esta disponibilidade e a visão interessantes, ao mesmo tempo em que o estilo de Recursos Humanos apoiou esta linha de raciocínio, com uma leitura voltada para as pessoas. Dentro de todo o processo, era trazida uma pitada de reflexão sobre a prática, a teoria e o que é estritamente necessário para sairmos do ponto zero e entrar no processo de criação da nova estrutura, tendo em vista a absorção de conhecimento do público à ser capacitado.
Diante de uma visão extremamente prática, como a de marketing, havia a importância de posicionar tecnicamente a visão de recursos humanos. As conversas eram uma constante negociação e reflexão!
Aos poucos, a soma de estilos, ia-se compondo num formato que contemplava etapas de desenvolvimento sólidas e processuais: Pessoas com visão do negócio!
Ha uns 7 ou 8 anos, assisti a apresentação de um profissional de marketing (Expomanagement), onde defendia a ideia de juntar marketing com RH. A justificativa era de que as duas áreas “deveriam entender de gente”. Os focos um tanto distintos, apoiariam um e outro na conquista de melhores resultados.
Esta troca de conhecimentos e conteúdos, nos trouxe uma estrutura bastante sólida para construirmos um modelo vencedor junto ao cliente.
Por Cristiane Maziero
Comentários em: "Recursos Humanos e Marketing Juntos, Isso é Possível?" (1)
No primeiro olhar com uma visão de quem vive em “vendas/ mkt” a 15 anos pensei impossivel esta fusão.. como pura ilusão.
Porém abrindo-se a mente e o espirito há desafios como sempre vê um bom vendedor, pensei e por que não??!! Nos tempos de hoje como tudo muda o foco com muita velocidade com certeza uma visão + humanista como tem “a turma do RH” isso pode dar roque do BOM não tenha dúvida..